Направление деятельности:
Будем рады обсудить в данном топике замечания и пожелания наших действующих и потенциальных клиентов!
Список форумов >> Отзывы о компаниях >>
Отзывы о компании "ТопСделка.ру"
>> Ответить
Сообщений: 4
• Страница 1 из 1
Гость » 12 дек 2012, 11:09
КИДАЛОВО...
Крайне не довольна работой этой организации. Купила 22 октября 2012 года купон на сайте компании Биглион на покупку часов Swatch со скидкой. Позвонила по телефону компании Топсделка, уточнила настоящие ли часы, не подделка ли, в упаковке ли поставляется, есть ли гарантия. На что получила ответ: часы настоящие, поставляются в упаковке с документами и гарантией. Заказала в этот же день. По условиям акции на сайте Биглиона указано: доставка по Москве осуществляется в течение 7-14 дней с момента подтверждения заказа. В течении месяца я пыталась узнать о наличии часов и сроках доставки, в ответ от менеджеров слышала: мы не осведомлены в данной информации, поставка задерживается и на этой неделе Вам точно привезут, ждите...Примерно неделю назад позвонил курьер видимо по ошибке, т.к., узнав какие цвета часов я заказывала, сообщил, что в наличии есть коричневые, белые, зеленые, а фиолетовых нет. Договорились, что привезут все вместе. Позже я решила, что готова забрать хотя бы эти 3 пары часов, а фиолетовые получить позже. Обратившись с этим вопросом к менеджерам компании Топсделка, в очередной раз не получила никакой информации в связи с тем, что они ею не владеют, ничего не знают и сообщить не могут – одни пустые слова и общие обещания, которые ни к какому результату не приводили. В очередной раз позвонив в компанию Топсделка, консультант или сотрудник call-центра, или менеджер по продажам Людмила, которая похоже сама не знает, какова ее должность, не соединила ни с кем из руководства, сославшись на то, что не имеет такой возможности. 21 ноября 2012 года наконец-то поступил звонок от курьера, который сообщил, что в наличии есть фиолетовые, коричневые, белые часы, но нет зеленых, договорившись, что курьер привезет эти 3 пары, а вместо зеленых покажет какие есть еще в наличии цвета (По ее словам это были красный, черный, белый). Сегодня 22 ноября 2012 года приезжает курьер с часами: БЕЛЫЕ, КРАСНЫЕ, ЧЕРНЫЕ, КОРИЧНЕВЫЕ – и все. Мало того, что цвета не соответствуют заказанным мною, так еще и сами часы – 100% ненастоящие, какая-то китайская подделка, в целлофановом пакетике, перевязанном резинкой для денег, а сзади часов на внутренней крышке какая-то непонятная гравировка. Т.е. товар абсолютно не соответствует тому качеству, о котором заявил поставщик. Также все обязательства по срокам доставки были нарушены. На 06.12.12 деньги так и не получила за товар, ни один номер не отвечает!!!!
Крайне не довольна работой этой организации. Купила 22 октября 2012 года купон на сайте компании Биглион на покупку часов Swatch со скидкой. Позвонила по телефону компании Топсделка, уточнила настоящие ли часы, не подделка ли, в упаковке ли поставляется, есть ли гарантия. На что получила ответ: часы настоящие, поставляются в упаковке с документами и гарантией. Заказала в этот же день. По условиям акции на сайте Биглиона указано: доставка по Москве осуществляется в течение 7-14 дней с момента подтверждения заказа. В течении месяца я пыталась узнать о наличии часов и сроках доставки, в ответ от менеджеров слышала: мы не осведомлены в данной информации, поставка задерживается и на этой неделе Вам точно привезут, ждите...Примерно неделю назад позвонил курьер видимо по ошибке, т.к., узнав какие цвета часов я заказывала, сообщил, что в наличии есть коричневые, белые, зеленые, а фиолетовых нет. Договорились, что привезут все вместе. Позже я решила, что готова забрать хотя бы эти 3 пары часов, а фиолетовые получить позже. Обратившись с этим вопросом к менеджерам компании Топсделка, в очередной раз не получила никакой информации в связи с тем, что они ею не владеют, ничего не знают и сообщить не могут – одни пустые слова и общие обещания, которые ни к какому результату не приводили. В очередной раз позвонив в компанию Топсделка, консультант или сотрудник call-центра, или менеджер по продажам Людмила, которая похоже сама не знает, какова ее должность, не соединила ни с кем из руководства, сославшись на то, что не имеет такой возможности. 21 ноября 2012 года наконец-то поступил звонок от курьера, который сообщил, что в наличии есть фиолетовые, коричневые, белые часы, но нет зеленых, договорившись, что курьер привезет эти 3 пары, а вместо зеленых покажет какие есть еще в наличии цвета (По ее словам это были красный, черный, белый). Сегодня 22 ноября 2012 года приезжает курьер с часами: БЕЛЫЕ, КРАСНЫЕ, ЧЕРНЫЕ, КОРИЧНЕВЫЕ – и все. Мало того, что цвета не соответствуют заказанным мною, так еще и сами часы – 100% ненастоящие, какая-то китайская подделка, в целлофановом пакетике, перевязанном резинкой для денег, а сзади часов на внутренней крышке какая-то непонятная гравировка. Т.е. товар абсолютно не соответствует тому качеству, о котором заявил поставщик. Также все обязательства по срокам доставки были нарушены. На 06.12.12 деньги так и не получила за товар, ни один номер не отвечает!!!!
- Гость
Сообщений: 4
• Страница 1 из 1